برنامج "فن البيع ومهارة SPIN" هو برنامج تدريبي يركز على تمكين المتدربين من اكتساب المهارات المتقدمة في البيع الاحترافي باستخدام تقنية SPIN Selling. هذا البرنامج يمكن أن يكون جزءاً مهماً من جهود شركة Wealth Code في تطوير فرق المبيعات ورفع مستوى الأداء لتحقيق نتائج أفضل في التعامل مع العملاء وزيادة المبيعات.

إليك التفاصيل المقترحة لهذا البرنامج:

مقدمة عن البرنامج:

فن البيع ليس مجرد عملية تبادل منتجات أو خدمات، بل هو فن التأثير وتقديم الحلول والخدمات وبناء العلاقات الطويلة الأمد مع العملاء. في هذا البرنامج، يتم التركيز على كيفية فهم احتياجات العملاء العميقة باستخدام تقنية SPIN، التي تعتمد على استراتيجيات محادثات موجهة لاكتشاف مشاكل واحتياجات العملاء ثم تقديم الحلول الأنسب.

محتويات البرنامج:

1. مقدمة في علم المبيعات الحديث:
3. • أهمية فهم العميل والتواصل الفعال.
   • مبادئ البيع الاستراتيجي.
3. نموذج SPIN Selling:
5. • S - أسئلة الموقف: اكتشاف معلومات أساسية حول موقف العميل وحالته الحالية.
   • P - أسئلة المشكلة: اكتشاف المشاكل التي تواجه العميل وتقديم حلول مخصصة.
   • I - أسئلة التأثير: تحديد تأثير المشاكل وتكلفتها على العميل.
   • N - أسئلة الحاجة: إثبات مدى حاجة العميل لحل المشاكل التي تم اكتشافها.
5. فن التواصل الفعال:
7. • كيف تؤثر مهارات الاستماع والتحدث في نجاح البيع.
   • تطوير العلاقات مع العملاء وبناء الثقة.
7. تقنيات البيع:
9. • كيفية تقديم الحلول بطريقة تلبي احتياجات العملاء.
   • التغلب على الاعتراضات وتحويلها إلى فرص مبيعات.
9. إدارة العلاقات مع العملاء:
11. • بناء علاقات طويلة الأمد.
    • كيفية متابعة العملاء بعد البيع لزيادة رضاهم والاحتفاظ بهم.
11. تطوير عروض البيع الشخصية:
13. • كيفية تقديم العروض بطريقة تبرز القيمة والفوائد للعملاء.
    • كتابة رسائل البريد الإلكتروني والمراسلات الفعالة.

الفئة المستهدفة:

• موظفو المبيعات والتسويق.
• المدراء التجاريون ومديرو الحسابات.
• رواد الأعمال والمستثمرون.
• جميع من يرغب في تحسين مهاراته في البيع والإقناع.

أهداف البرنامج:

• فهم الاستراتيجيات الحديثة للبيع واستخدام نموذج SPIN Selling.
• تطوير مهارات التعامل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بعمق.
• تحسين القدرة على إقناع العملاء وتجاوز الاعتراضات.
• زيادة القدرة على إغلاق الصفقات وتحقيق أهداف المبيعات.

الأساليب التدريبية:

• جلسات نظرية وورش عمل.
• دراسات حالات واقعية.
• تمارين عملية وتطبيقات على مشروعك .