مقدمة البرنامج

فن البيع يتجاوز مجرد تبادل المنتجات أو الخدمات؛ فهو عملية استراتيجية تهدف إلى التأثير وتقديم حلول مبتكرة، وتأسيس علاقات طويلة الأمد مع العملاء. يهدف هذا البرنامج إلى تنمية مهارات البيع المتقدمة، وتقديم الأدوات التي تمكن المشاركين من فهم احتياجات العملاء وتحدياتهم بعمق، وبالتالي تقديم حلول ملائمة تعزز الأداء وتحسن النتائج.

محتويات البرنامج

1. مدخل إلى علم المبيعات الحديث:

• أهمية فهم العميل وتطوير مهارات التواصل الفعّال.

• أساسيات البيع الاستراتيجي.

2. أسس التواصل الفعال في البيع:

• تطوير مهارات الاستماع والحديث لدعم عملية البيع.

• بناء علاقات قوية مع العملاء وتعزيز الثقة.

3. تقنيات البيع المتقدمة:

• تقديم حلول مخصصة تلبي احتياجات العميل.

• التعامل مع الاعتراضات وتحويلها إلى فرص مبيعات.

4. إدارة العلاقات مع العملاء:

• بناء علاقات طويلة الأمد تدعم استمرارية الأعمال.

• متابعة العملاء بعد البيع لتعزيز رضاهم وزيادة ولائهم.

5. تطوير عروض البيع الشخصية:

• تقديم عروض تبرز القيمة المضافة للعملاء.

• كتابة رسائل البريد الإلكتروني والمراسلات بفعالية.

الفئة المستهدفة

• موظفو المبيعات والتسويق.

• المديرون التجاريون ومديرو الحسابات.

• رواد الأعمال والمستثمرون.

• أي شخص يسعى لتطوير مهاراته في البيع.

أهداف البرنامج

• تطبيق استراتيجيات البيع الحديثة بفعالية.

• تعزيز مهارات التواصل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بعمق.

• تحسين القدرة على إقناع العملاء وتجاوز الاعتراضات.

• رفع كفاءة إغلاق الصفقات وتحقيق أهداف المبيعات.

الأساليب التدريبية

• جلسات نظرية وتطبيقات عملية.

• دراسات حالات حقيقية.

• تمارين وتطبيقات عملية ترتبط بمشاريع المشاركين.